Restore TapFate Pro

Open TapFate, go to Settings → TapFate Pro, and select Restore Purchases. Use the same Apple ID that made the original purchase.

Sync scenes to another device

First restore Pro on the new device. Make sure both devices use the same iCloud account and iCloud is available, then go to Settings → Sync Scene Data.

Touch and sound troubleshooting

For multi-person modes, everyone must touch the active area at the same time. Check TapFate's Sound setting and the device volume. If an issue continues, restart the app and include your device model, iOS version, TapFate version, and a short description when emailing us.

Response

We aim to review support messages within five business days. Please do not send passwords, payment card details, or other sensitive information.

恢复 TapFate Pro

打开 TapFate，进入“设置 → TapFate Pro”，然后点击“恢复购买”。请使用原来购买 Pro 的同一 Apple ID。

将场景同步到新设备

请先在新设备恢复 Pro，确保两台设备使用同一 iCloud 账户且 iCloud 可用，再进入“设置 → 同步场景数据”。

触屏和音效问题

多人模式需要所有人同时触摸有效区域。请检查 TapFate 的音效开关和设备音量。如问题仍存在，请重启 App，并在联系时附上设备型号、iOS 版本、TapFate 版本和问题描述。

联系方式

客服邮箱：webyou@126.com
客服微信：xhsbzzy

我们会尽量在 5 个工作日内查看客服消息。请勿发送密码、支付卡资料或其他敏感信息。

Restaurar TapFate Pro

Abre TapFate, ve a Ajustes → TapFate Pro y selecciona Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID con el que realizaste la compra original.

Sincronizar escenas

Primero restaura Pro en el dispositivo nuevo. Comprueba que ambos dispositivos utilizan la misma cuenta de iCloud y que iCloud está disponible; después ve a Ajustes → Sincronizar escenas.

Problemas de toque o sonido

En modos multijugador, todos deben tocar el área activa al mismo tiempo. Comprueba el ajuste de sonido de TapFate y el volumen del dispositivo. Si el problema continúa, reinicia la app e incluye el modelo, la versión de iOS, la versión de TapFate y una breve descripción al escribirnos.

Respuesta

Intentamos revisar los mensajes en un plazo de cinco días laborables. No envíes contraseñas, datos de tarjetas ni otra información sensible.